平成20年2月6日
株式会社 テン・アローズ

各 位

当社子会社の商品カタログ等の表記誤りに関するお知らせ

 当社子会社である株式会社シャルレ(本社:神戸市、資本金:4億8千万円 社長:林勝哉)が取扱いをしております肌着・タオル・ソックス・ボディースーツ・パッドを掲載している商品カタログ等の特長表記の誤りが15品番、組成表示の表記誤りが4品番あることが判明いたしました。
 今回の商品カタログ等の表記誤りにより、お買い求めになられましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1.経緯について  株式会社シャルレでは昨年末、今春以降発売する新商品の紹介・案内の記載の中で、商品の素材表記についての誤りに気付きました。そこで、同社が取り扱う定番商品、過去3年間のスポット商品のカタログ等の表記について社内調査を行ないました。その結果、商品の特長表記等について15品番で素材特長の表記の誤り、4品番で組成表示の誤りがあることが判明いたしました。

2.今後の対応について  当該商品は、そのままご使用いただきましても問題はございませんが、当該商品をお持ちのお客様で返品をご希望されるお客様には返品・返金の対応をとらせていただきます。
  なお、当該商品につきましては、一旦販売を停止し、正しい表記での販売体制が整い次第、順次販売を再開させていただく予定です。

3.原因について このような誤った素材特長の表記および誤った組成表示に至った主な原因といたしましては、株式会社シャルレの社内および取引メーカーとの情報引継ぎのミス、あるいは単純な記載ミスであります。

4.再発防止策について 株式会社シャルレとしましては、年度カタログの更新時および新商品の発売時における、商品の特長表記や組成表示のチェック体制、牽制機能を強化し今後、再発防止に万全を期してまいる所存です。

5.業績に与える影響について 現時点では、業績に与える影響は確定できておりません。推定でき次第開示いたします。 なお、対象商品19品番の前期の販売実績は、11億61百万円で、レディースインナー卸売事業セグメントの売上(296億95百万円[平成19年3月期])に占める割合は、3.9%であります。

※今回の件に関する返品・返金方法に関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。
  ⇒ 子会社シャルレの商品カタログ等表記誤りの対応について

※個々の原因は現在も情報を整理して調査中であります。原因が究明でき次第、それに対する具体的な再発防止策を立案し、当社ホームページ等でお知らせいたします。

以 上
トップページに戻る